操作関連についてのよくあるご質問

レンタル料金にOfficeソフト費用は含まれていますか？

Officeのアカウント（ライセンス）をお客様がお持ちの場合もあるので、コスト削減を目的に含めておりません。Officeアカウント（ライセンス）をお持ちでない場合は以下の方法を推奨しております。

(1)有料
GMOインターネット株式会社様が提供しているMicrosoft Office 365を推奨しています。
現状では月額860円での利用が可能とのことです。（2020/04/20時点）
https://onamae-office.com/
※従来の買取型ではなく、月額支払型の課金方式での提供です。

(2)無料
インターネットに接続していなければならないという制限はあるものの、無料で使えるようです。
マイクロソフト社が提供するWebブラウザー版のOffice OnlineではOfficeソフトが使えます。
無料の Microsoft Office オンライン
 https://www.9-soft.com/post-1908
※利用方法は上記URLに詳細の記載があるのでご参考にしていただければと思います。
Officeに関する詳細についてはコチラ
セキュリティソフトは何が入っていますか？

Windowsに標準装備されたWindowsディフェンダーが入っています。
他社製のウイルスソフトより軽快でマイクロソフトが提供している為、弊社は標準のWindowsディフェンダーを推奨しています。

ご参考URL：http://tanweb.net/2016/03/22/7336/
ソフトウエアをインストールしたいのですが、問題ないですか？

お客様で用意されたソフトウェア・アプリケーションはご自由にインストールしてご利用下さい。
インターネットに接続できません。

故障の場合交換いたします。事例の多くはWIFIのスイッチを誤って切っている場合がございます。
LINEにてお問い合わせいただくか、コールセンターにご連絡をお願いします。
担当者の空き状況にもより、リモートでサポートいたします。

Mail ：support@rental-pcnet.aispr.jp
LINE ：https://lin.ee/onC2KT9
パソコンが起動しません

状況をお聞かせいただき、サポートいたします。なお故障と判断した場合は交換いたします。
LINEにてお問い合わせいただくか、コールセンターにご連絡をお願いします。
担当者の空き状況により、リモートでサポートいたします。

Mail ：support@rental-pcnet.aispr.jp
LINE ：https://lin.ee/onC2KT9
OSをアップデートしたいのですが？

ご自由にお使いください。
パソコンには初期段階で何がインストールされていますか？

①Microsoft 365 (旧称 Office 365 Business)
こちらが標準で入れており、マイクロソフトアカウントをお持ちであればIDとパスワードでご利用いただけます。

②TeamViewer
ご利用中のパソコンでトラブルが発生した場合に限り、遠隔でのサポートをおこなうべくこちらのソフトを入れております。何かあった場合、専門の担当スタッフにてご対応をさせていただきます。

③iobit
パソコンの処理速度を高めるべく、こちらのソフトを入れております。非常に稀ですが、他ソフトとの互換性不具合等がある場合もございます。何かあった場合、専門の担当スタッフにてご対応をさせていただきます。