商品についてのよくあるご質問

  • レンタルパソコンはどのようなかたちで、届くのでしょうか?
    以下のようなかたちで到着致します。

    同封物としては以下3点です。blank①パソコンカバー
    ②パソコン充電器
    ③Panasonic レッツノート

    到着から開封までの内容は以下です。blank
  • レンタルパソコンの大きさは、どの程度のものでしょうか?
    12インチのレッツノートをA4とB5のノートを並べたり、重ねたりしてみました。

    仕様では12.1インチ:縦21.5cm 横28.7cmです。

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  • レンタルパソコン料金にOfficeソフト費用は含まれていますか?
    Officeのアカウント(ライセンス)をお客様がお持ちの場合もあるので、コスト削減を目的に含めておりません。Officeアカウント(ライセンス)をお持ちでない場合は以下の方法を推奨しております。

    (1)有料
    GMOインターネット株式会社様が提供しているMicrosoft Office 365を推奨しています。
    現状では月額860円での利用が可能とのことです。(2020/04/20時点)
    https://onamae-office.com/
    ※従来の買取型ではなく、月額支払型の課金方式での提供です。

    (2)無料
    インターネットに接続していなければならないという制限はあるものの、無料で使えるようです。
    マイクロソフト社が提供するWebブラウザー 版のOffice OnlineではOfficeソフトが使えます。
    無料の Microsoft Office オンライン
    https://www.9-soft.com/post-1908
    ※利用方法は上記URLに詳細の記載があるのでご参考にしていただければと思います。
    ※弊社でもご手配は可能ですので、別途お問合せをお願いします。

    Officeに関する詳細についてはコチラ
  • レンタルパソコンにセキュリティソフトは入っていますか?
    MicroSoft(マイクロソフト)が提供するWindows Defender(ウィンドウズディフェンダー)が入っています。
    他社製のウイルスソフトより軽快でマイクロソフトが提供している為、スムーズに動きます。

    Windows Defender(ウィンドウズディフェンダー)に関する評価や安全性については以下よりご参照ください。
    Windows Defender (ウィンドウズディフェンダー)の性能について
  • レンタルパソコンにWebカメラ・内臓カメラはありますか?
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    上記の画像の通り、内蔵されております。
  • レンタルパソコンをモニターに接続する差込口 HDMIケーブルをつなぐことはできますか?
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    上記の画像の通り、HDMIケーブルが指せるようになっております。
  • レンタルパソコンには初期段階で何がインストールされていますか?
    Microsoft 365 (旧称 Office 365 Business)
    こちらが標準で入れており、マイクロソフトアカウントをお持ちであればIDとパスワードでご利用いただけます。

    TeamViewer
    ご利用中のパソコンでトラブルが発生した場合に限り、遠隔でのサポートをおこなうべくこちらのソフトを入れております。何かあった場合、専門の担当スタッフにてご対応をさせていただきます。

    iobit
    パソコンの処理速度を高めるべく、こちらのソフトを入れております。非常に稀ですが、他ソフトとの互換性不具合等がある場合もございます。何かあった場合、専門の担当スタッフにてご対応をさせていただきます。
  • レンタルパソコンに別のソフトウエアをインストールしたいのですが、問題ないですか?
    お客様で用意されたソフトウェア・アプリケーションはご自由にインストールしてご利用下さい。
  • インターネットに接続できません。どの様にすればいいでしょうか?
    故障の場合交換いたします。事例の多くはWIFIのスイッチを誤って切っている場合がございます。
    LINEにてお問い合わせいただくか、コールセンターにご連絡をお願いします。
    担当者の空き状況にもより、リモートでサポートいたします。

    Mail :support@rental-pc.net
    LINE :https://lin.ee/onC2KT9
    Facebook:https://www.facebook.com/rentalpc5000
    Twitter:https://twitter.com/rentalpc1
  • レンタルパソコンが起動しません。どの様にすればいいでしょうか?
    状況をお聞かせいただき、サポートいたします。なお故障と判断した場合は交換いたします。
    LINEにてお問い合わせいただくか、コールセンターにご連絡をお願いします。
    担当者の空き状況により、リモートでサポートいたします。

    Mail :support@rental-pc.net
    LINE :https://lin.ee/onC2KT9
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  • レンタルパソコンに入っている、Windows 10 OSをアップデートしたいのですが?問題ないでしょうか?
    全く問題ないです。定期的にアップデートをお願い致します。
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