不安関連についてのよくあるご質問
- どの様な感じで届くのでしょうか？以下のようなかたちで到着致します。
同封物としては以下3点です。
①パソコンカバー
②パソコン充電器
③Panasonic レッツノート
到着から開封までの内容は以下です。
- 返却後データ消去はしてくれますか？返却されたパソコンは、完全にデータ消去作業をおこない、出荷時の状態に戻しております。
レンタル中にご使用されたデータ等は消去されますのでご安心ください。
ご希望のお客様には「リカバリ作業完了報告書」をご用意しております。(無償にて発行） - 大きさのイメージは、どのようにすればいいですか？12インチのレッツノートをA4とB5のノートを並べたり、重ねたりしてみました。
仕様では12.1インチ：縦21.5cm 横28.7cmです。
- 自分でPCのHDDデータ消去をしてもいいですか？ご自身で消去いただき返却いただいて結構です。ただし取り外し機械的に破損させる場合、部品代とリペア代金で別途、３０、０００円のご請求となります。
- レンタル品を壊した場合、どうすればいいですか？過失がない場合、無償で交換対応。過失が有る場合、費用請求及び契約の終了とさせていただいております。
- レンタル中に、不具合や操作方法がわからない場合はどこへ問い合わせしたらいいですか？LINEにてお問い合わせいただくか、コールセンターにご連絡をお願いします。
担当者の空き状況により、リモートでサポートいたします。
レンタル機ににはすべてリモートサポート用のアプリが事前にインストールされております。 - レンタルパソコンのバッテリーの持ちが悪い場合、どうすれば良いですか？事前に検査をおこなっており、十分に持つものをご提供しております。
但し、悪いものに関しては無償にて新しいバッテリーをご郵送させていただいておりますので、お気軽にお申し付けください。
