申込(契約)・返却についてのよくあるご質問
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レンタルパソコンは、どのように申込めばいいですか?
お客様より申込みフォーム送信 ⇒弊社から決済フォームをメールで送信 ⇒お客様にて決済フォーム入力 ⇒弊社からパソコン発送 ⇒5日後より課金開始
の流れになりますので、まずはHPのフォームからお申し込みください。
ただし10台を超えるお申し込みの場合、お申込後に別途ご連絡をさせていただきます。
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レンタルパソコンを申し込む際に必要なものは何ですか?お客様会社情報とご連絡可能な電話番号・メールアドレスをご用意ください。
お客様よりお申込みいただいた後、決済用フォームを弊社よりメールでお送りし、クレジットカードでの決済をお願いしております。 -
レンタル期間はどの様にカウントされるのですか?お客様にて決済フォーム送信完了した、5日後から契約開始となります。(決済フォームは、レンタル申し込み後に弊社よりメールでお送りします)
レンタル期間は1ヶ月単位です。
ご返却・ご解約は契約満了日の15日前までにメールにてお知らせいただいた後、契約期間の終了日までにパソコンが弊社指定場所に到着することで、ご返却・解約完了とさせていただいております。 -
支払方法はどの様になりますか?レンタル料金は1ヶ月単位でのお支払となります。
お申込日の5日後より、1ヶ月ごとに料金が発生致します。
その後、ご解約の連絡がなければ、ご利用継続の意向とみなし、毎月1ヶ月ごとに料金をお支払いただきます。
お支払方法は原則クレジットカードでのお支払いとなり、お申込み後クレジットカード決済のご入力フォーマットをご送付させていただきます。
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レンタル品は何処で受け取るのですか?弊社から配送会社を通じてご指定住所へお送りします。
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返却はどの様にすればいいですか?
弊社のリペアセンターへお送りいただきます。
以下の手順でご連絡ください。
①ご発注時の確認メールを送付させていただいておりますので、お客様側でメールの検索をお願い致します。
送付先メールアドレスはsupport@rental-pc.netとなります。
②ご返却(解約)の旨、①のメールにご返信をお願い致します。レンタルPCカスタマーサポート担当より、返却手順や返却先でありリペア工場の送付先住所等をお伝えさせていただきます。
③商品をリペア工場へ配送をお願い致します。ご配送費用はお客様のご負担でお願い致します。 -
レンタルパソコンの電源コード(ACアダプター)が保有しているものと混ざって分からなくなりました。※ご返却時にACアダプターが異なる型番のものご返却いただくケースがあります。事前のご確認をお願いします。
弊社よりレンタルさせていただくものに関しては型番を統一しており、以下の型番タイプとなります。
①Model No.:CF-AA64L2C M1
②Model No.:CF-AA6412C M2
③Model No.:CF-AA6412C M3
④Model No.:CF-AA6412C M4
あらかじめご確認をいただき、ご返却をお願い致します。 -
レンタル商品を買い取ることは可能ですか?レンタル途中の買取は不可です。別途新たなものをご用意しておりますのでお問合せ窓口よりご連絡をお願いいたします。