Flow / FAQ ご利用の流れ・よくあるご質問

  1. レンタルパソコンご発注の流れ
  2. レンタルパソコンご返却の流れ
  3. ご利用上のご注意・ご確認事項
  4. お客様からよせられるご質問と回答

レンタルパソコンご発注の流れ

レンタルパソコンご発注の流れ

※ご発注フォームのご入力日の5日後が『お申込日』となり、その日から1ヶ月単位でご利用料金が発生致します。 ※レンタルパソコンを品川もしくは蒲田に即日、直接受渡もご対応させていただいております。

ご配送について

平日PM15:00までにご発注手続き(STEP1~3 )の完了いただくと、最短即日でレンタル商品を発送致します。 平日PM15:00を過ぎると翌営業日の発送となります。 土日・祝日を除く到着日で配送手続きをご対応させていただいております。 期日指定は誠に恐れ入りますが、ご対応が出来かねます。あらかじめご了承下さい。 土日祝および弊社指定休業日の発送業務はおこなっておりません。

レンタルパソコンご返却(解約)の流れ

レンタルパソコンご発注の流れ

※1ヶ月単位における終了日の15日前までに、ご返却のご通知をいただき、終了日までにご返却いただきます。

ご利用上のご注意・ご確認事項

  • 1.臭いの付着

    1.臭いの付着

    状態によっては、お買取りいただく場合がございます。

  • 2.水没

    2.水没

    修理対応が不可の場合、ご請求させていただく場合がございます。

  • 3.分解

    3.分解

    駆動確認・組立工数・パーツ確認作業をご請求させていただく場合がございます。

  • 4.破損

    4.破損

    状態によって、お買取りもしく修理・パーツ費用をご請求させていただく場合がございます。

  • 延長方法について

    延長方法について

    1ヶ月単位でのご利用をおこなっていただいており、事前に期限設定を設けておりません。延長申請等の心配はありません。

  • 請求書の発行について

    請求書の発行について

    毎月メールにてご請求書を送付させていただいております。過去分は、ご申請いただければ別途発行させていただきます。

お客様からよせられるご質問と回答

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お客様から寄せられるご質問と回答をまとめました

操作関連

  • レンタル料金にOfficeソフト費用は含まれていますか?
  • セキュリティソフトは何が入っていますか?
  • ソフトウエアをインストールしたいのですが、問題ないですか?
  • インターネットに接続できません。
  • パソコンが起動しません。
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申込関連

  • レンタル希望の際は、どのように申込めばいいですか?
  • レンタルする際に必要なものは何ですか?
  • レンタル期間はどの様にカウントされるのですか?
  • レンタル品は何処で受け取るのですか?
  • 返却はどの様にすればいいですか?
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不安関連

  • 返却後データ消去はしてくれますか?
  • 自分でPCのHDDデータ消去をしてもいいですか?
  • レンタル品を壊した場合、どうすればいいですか?
  • レンタル中に、不具合や操作方法がわからない場合はどこへ問い合わせしたらいいですか?
  • レンタルパソコンのバッテリーの持ちが悪い場合、どうすれば良いですか?
回答を見る
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