よくあるご質問 ・商品・操作・申込と返却について
・商品・操作・申込と返却について
種類分けでご説明。
Pick up
どのようなかたちで届きますか？
①パソコンカバー、②パソコン充電器、③Panasonic レッツノートの3点をお届けさせていただきます。
レンタルPCでZoom（ズーム）やGoogle Meet（ミート）を使ったビデオ会議で使えますか？
いずれもご利用いただけます。また使い方については以下をご参照ください。
Zoom（ズーム）の使い方
Zoom （ズーム）有料と無料の違い
Google Meet（ミート）の使い方
Microsoft Teams（チームス）の使い方
ビデオ会議をする際のデータ通信料についてレンタルPCに内臓カメラ・Webカメラはあるの？
あります。以下の画像の通り内蔵されております。
レンタルPCにはサブモニタにつなぐ線（HDMI）はつなげる？
つなげます。HDMI端子およびVGA端子の接続が可能です。
ウイルスソフトは付いているの？
付いております。ウイルスソフトはWindows Defender（ウィンドウズディフェンダー）
というソフトを標準で入れさせていただいています。
商品到着までの流れ
- 商品到着までの流れ
- お申込いただき、弊社にてお客様情報を確認させていただいたうえで、ご発注処理をおこなう2段階の進め方をとらせていただいております。
- ご発注フォームのご入力日の5日後が「お申込日」となり、その日から1ヶ月単位でご利用料金が発生致します。
- お急ぎの場合はお申込の時点、もしくはお電話にてご一報いただけると幸いです。
- レンタルパソコンを品川もしくは蒲田にて即日、直接受渡もご対応させていただいております。
- 配送について
- 平日PM15:00までにご発注手続きをいただくと、最短即日でレンタル商品を発送致します。
平日PM15:00を過ぎると翌営業日の発送となります。
土日・祝日を除く到着日で配送手続きをご対応させていただいております。
期日指定は原則、ご対応が出来かねますが、諸事情により期日がある場合は備考欄への旨ご記載いただけき最大限ご対応させていただきます。
土日祝および弊社指定休業日の発送業務はおこなっておりません。
支払い条件と方法
- 支払方法
- 原則としてクレジットカード決済をお願いしております。
銀行振込でのお取引をご希望の場合は10台以上のご発注に限り、ご対応をさせていただいておりますので別途ご相談ください。
対応クレジットカード一覧はこちらです。
- 支払条件
- ご発注日より5日後に引落をさせていただくかたちをとっております。
ご発注と共に配送をおこない、約2日で到着致します。その為、2日分は無料利用とさせていただいており、お客様にお得にご利用いただく内容とさせていただいております。
返却方法
- 返却
- ご発注時にお送りさせていただきます弊社からのメールに、返却の旨をご記載いただき返信をお願いします。
- 各期日のご説明
- ご発注日より5日後をご利用開始日とさせていただいております。
ご利用開始日と同時に課金開始日となります。（商品は2日で到着しますので、2日分は無料期間となります）
1ヶ月単位のご契約とさせていただており、延長の場合は告知なしで、自動更新となります。
ご返却（解約）の際はご契約終了日の15日前までにご返却の旨メールをいただき、ご契約終了日までに弊社の指定工場へ商品が到着するよう、ご郵送をお願いします。
- なおご返送費用はお客様のご負担とさせていただきます。
ご利用上の注意点について
以下のような事象を故意でなく発生した場合は、買取もしくは修理・部品交換費用をご請求させていただく場合がございます。
また、Biosの設定変更等をおこない破損させた場合、あるいはロックをした状態でのご返却をおこなった場合も含まれます。
レンタルサービスという特性上、次の方にも気持ちよくご利用いただけるようリペア作業を進めております。ご利用の際はモラルあるご利用をいただけると幸いです。
状態によっては、お買取りいただく場合がございます。
修理対応が不可の場合、ご請求させていただく場合がございます。
駆動確認・組立工数・パーツ確認作業をご請求させていただく場合がございます。
状態によって、お買取りもしく修理・パーツ費用をご請求させていただく場合がございます。
