よくあるご質問

・商品・操作・申込と返却について
種類分けでご説明。

商品について

操作方法・サポートについて

申込(契約)・返却について

Pick up

どのようなかたちで届きますか？

①パソコンカバー、②パソコン充電器、③Panasonic レッツノートの3点をお届けさせていただきます。
レンタルPCでZoom（ズーム）やGoogle Meet（ミート）を使ったビデオ会議で使えますか？

いずれもご利用いただけます。また使い方については以下をご参照ください。

Zoom（ズーム）の使い方
 Zoom （ズーム）有料と無料の違い
 Google Meet（ミート）の使い方
 Microsoft Teams（チームス）の使い方
 ビデオ会議をする際のデータ通信料について
レンタルPCに内臓カメラ・Webカメラはあるの？

あります。以下の画像の通り内蔵されております。
レンタルPCにはサブモニタにつなぐ線（HDMI）はつなげる？

つなげます。HDMI端子およびVGA端子の接続が可能です。
ウイルスソフトは付いているの？

付いております。ウイルスソフトはWindows Defender（ウィンドウズディフェンダー）というソフトを標準で入れさせていただいています。

商品到着までの流れ

商品到着までの流れ: お申込いただき、弊社にてお客様情報を確認させていただいたうえで、ご発注処理をおこなう2段階の進め方をとらせていただいております。

ホームページ上からお申込み→弊社にて与信情報を確認→専門ご発注フォームへの入力→弊社にてご発注内容を確認→弊社にて配送手続き→レンタルパソコンの到着

配送について: 土日祝および弊社指定休業日の納品、発送業務は行っておりません。
原則、日時指定は出来かねますが、諸事情により指定がある場合は申込時に備考欄にご記載ください。

支払い条件と方法

支払方法: 原則としてクレジットカード決済をお願いしております。
台数や条件によって銀行振込となる場合がございます。

対応クレジットカード一覧はこちらです。

支払条件: ご発注日から5日後が初回引き落とし日となります。その後は初回引き落とし日を起算日として、1ヵ月毎のお引き落としとなります。

返却方法

■ご返却について: ご返却時は、事前のご連絡と契約終了日までのご返却をお願いいたします。
①契約終了日の15日前を目安に、ご発注確認メールへご返信いただく形でご返却の旨をご連絡ください。
②契約終了日までに弊社工場に必着するようお客様にて配送手配をお願いいたします。
なお、ご返却時の配送料はお客様負担となります。
契約終了日までに商品が到着しない場合は、1ヵ月の自動延長となります。

ご利用上の注意点について

以下のような事象を故意でなく発生した場合は、買取もしくは修理・部品交換費用をご請求させていただく場合がございます。
また、Biosの設定変更等をおこない破損させた場合、あるいはロックをした状態でのご返却をおこなった場合も含まれます。
レンタルサービスという特性上、次の方にも気持ちよくご利用いただけるようリペア作業を進めております。ご利用の際はモラルあるご利用をいただけると幸いです。