申込(契約)・返却

申込(契約)・返却についてのよくあるご質問

  • レンタルパソコンは、どのように申込めばいいですか?

    申し込みの流れ


    お客様より申込みフォーム送信 ⇒弊社から決済フォームをメールで送信 ⇒お客様にて決済フォーム入力 ⇒弊社からパソコン発送 ⇒5日後より課金開始
    の流れになりますので、まずはHPのフォームからお申し込みください。

    ただし10台を超えるお申し込みの場合、お申込後に別途ご連絡をさせていただきます。
  • 個人でもレンタルできますか?
    当社のレンタルPCサービスは 法人・団体様向け に特化したサービスです。
    レンタルのご利用には、与信審査を通過していただく必要がございます。審査基準は与信会社により定められており、一般的に任意団体様や個人様は審査が通りにくい場合がございます。
    ご不明点があればお気軽にお問い合わせください。
  • レンタルパソコンを申し込む際に必要なものは何ですか?
    お客様会社情報とご連絡可能な電話番号・メールアドレスをご用意ください。
    お客様よりお申込みいただいた後、決済用フォームを弊社よりメールでお送りし、クレジットカードでの決済をお願いしております。
  • 納品後、レンタル契約はいつから開始されますか?
    契約開始のタイミングは以下の通りです。

    <1週間~3ヶ月の期間でレンタルの場合>
    納品(※)の翌営業日から契約開始

    <4ヶ月以上の期間でレンタルの場合>
    納品月の翌月1日から契約開始

    レンタルPCの到着をもって納品といたします。

  • 支払方法はどの様になりますか?
    口座振替、請求書による銀行振込、またはクレジットカード決済からお選びいただけます。
  • レンタル品は何処で受け取るのですか?
    弊社から配送会社を通じてご指定住所へお送りします。
  • 返却はどの様にすればいいですか?
    返却の流れ
    弊社のリペアセンターへお送りいただきます。
    以下の手順でご連絡ください。
    ①ご発注時の確認メールを送付させていただいておりますので、お客様側でメールの検索をお願い致します。
    送付先メールアドレスはsupport@rental-pcnet.aispr.jpとなります。

    ②ご返却(解約)の旨、①のメールにご返信をお願い致します。レンタルPCカスタマーサポート担当より、返却手順や返却先でありリペア工場の送付先住所等をお伝えさせていただきます。

    ③商品をリペア工場へ配送をお願い致します。ご配送費用はお客様のご負担でお願い致します。
  • レンタルパソコンの電源コード(ACアダプター)が保有しているものと混ざって分からなくなりました。
    ※ご返却時にACアダプターが異なる型番のものご返却いただくケースがあります。事前のご確認をお願いします。
      ①Model No.:CF-AA64L2C M1②Model No.:CF-AA6412C M2③Model No.:CF-AA6412C M3④Model No.:CF-AA6412C M4
    弊社よりレンタルさせていただくものに関しては型番を統一しており、以下の型番タイプとなります。
    ①Model No.:CF-AA64L2C M1
    ②Model No.:CF-AA6412C M2
    ③Model No.:CF-AA6412C M3
    ④Model No.:CF-AA6412C M4
    あらかじめご確認をいただき、ご返却をお願い致します。
  • レンタル商品を買い取ることは可能ですか?
    レンタル途中の買取は不可です。別途新たなものをご用意しておりますのでお問合せ窓口よりご連絡をお願いいたします。